Apple iPhone Duo: Scharnierfehler kann Display reißen

Mark Gurman von Bloomberg warnt, dass Apples Einstufung als „kleine Anzahl“ dennoch Tausende iPhone-Duo-Geräte mit einem Scharnierdefekt betreffen könnte, durch den das Innendisplay reißen kann.

Gurman erklärt, er habe vor der Veröffentlichung seines Artikels einige Berichte persönlich überprüft sowie Geräte und Belege gesehen, die darauf hindeuteten, dass die Schäden bei normaler Nutzung entstanden sind. Den Schilderungen zufolge fühlt sich das Scharnier beim Öffnen häufig ungewöhnlich straff an. Darauf folgen ein knirschendes Geräusch und ein Riss, der sich über die Mitte und die rechte Seite des Innendisplays zieht. Apple hat das Problem eingeräumt, nannte jedoch keine konkrete Zahl und sprach lediglich von einer „kleinen Anzahl“ betroffener Geräte.

Theorien zum Scharnier und Apples Reaktion

Sowohl Gurman als auch iFixit sehen die Ursache eher im Scharniermechanismus als im Displaypanel. Der Teardown von iFixit nennt zwei mögliche Gründe: eine zentrale Stützstange, die beim Schließen des Telefons möglicherweise nicht vollständig einfährt, sowie gebogene Führungsschienen, die in das Panel hineinragen könnten. In beiden Fällen könnte von unten Druck auf den Bildschirm ausgeübt werden – genau an den Stellen, an denen die meisten Risse auftreten. iFixit bezeichnete dies ausdrücklich als Theorien, nicht als bestätigte Diagnose. Apple hat bislang keine offizielle Ursache genannt.

Gurman widersprach zudem Behauptungen in sozialen Medien, wonach es sich bei den Berichten um Bedienfehler, KI-Fälschungen oder Übertreibungen handele. Die von ihm geprüften Beispiele stammten seinen Angaben zufolge von echten Kundinnen und Kunden sowie realen Geräten, die bei normaler Nutzung ausgefallen seien. Das Problem unterscheidet sich von frühen Berichten zum Galaxy Z Fold 8: Dort bemerkten Besitzerinnen und Besitzer ein leichtes Einsinken an den Ecken des Innendisplays. Samsung erklärte, dabei handele es sich um eine konstruktionsbedingte Dämpfungsstruktur und nicht um einen Defekt. Der mutmaßliche Scharnierfehler des Duo betrifft Besitzer eines Galaxy Z Fold 8 oder Pixel 11 Pro Fold nicht, da er offenbar spezifisch für das Scharnierdesign des Duo ist.

Apple ersetzt betroffene Geräte und rät Kundinnen und Kunden, sich für eine Reparatur oder einen Austausch an AppleCare zu wenden. Apple betonte, dass AppleCare+, das kostenpflichtige Zusatzpaket, für diese Reparatur nicht erforderlich sei. Ersatzgeräte könnten allerdings nur begrenzt verfügbar sein. Wer auf ein ungewöhnlich straffes Scharnier stößt, muss daher möglicherweise mit Wartezeiten beim Austausch rechnen.

Apples Empfehlung: Kontaktieren Sie AppleCare für einen Austausch, wenn sich das Scharnier ungewöhnlich straff anfühlt; Apple sagt, AppleCare+ sei nicht erforderlich.